Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la empresa de mensajería seleccionada y del responsable del envío. Ofrecemos una red de entrega en varias ciudades principales. Por lo general, los pedidos tardan de 1 a 3 días hábiles desde su confirmación.

2. ¿Realizan envíos fuera del país?

Actualmente, nuestras empresas de mensajería asociadas realizan envíos dentro del país y en las ciudades específicas que se mencionan en la página de entrega.
Para envíos internacionales, puedes contactarnos a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los costos de envío con agentes internacionales que no están registrados actualmente en nuestra tienda.

3. ¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación?

Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer los términos aplicables. En caso de que se confirme un defecto de fabricación, el costo del producto no será cargado al cliente. Sin embargo, el cliente deberá cubrir los costos del envío de devolución y del nuevo envío, según nuestra política.

4. ¿Puedo obtener un descuento por pedidos grandes?

Sí, nuestra tienda ofrece descuentos para pedidos grandes. El descuento puede oscilar entre 10% y 20% en ciertos productos. Comunícate con nosotros a través de la página Contáctanos para obtener más detalles sobre disponibilidad, precios y descuentos para pedidos al por mayor.